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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 球场观察站.
01 球场观察站是否持有合法博彩牌照，受哪个监管机构监管？
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球场观察站在库拉索（Curacao）获得电子博彩牌照并受其监管。平台须遵守牌照规定的资金安全、随机数生成器（RNG）审计和反洗钱（AML）要求，玩家可在网站底部查看牌照编号。如有争议，可向监管机构提交投诉。
02 在球场观察站可以使用哪些存款和取款方式？
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支持Visa、Mastercard信用卡，Skrill、Neteller、ecoPayz等电子钱包，以及比特币（BTC）、以太坊（ETH）和泰达币（USDT）等加密货币。存款即时到账，取款至电子钱包通常在24小时内完成，信用卡和银行转账需3–5个工作日。最低存款额为100元，最低提现额为200元。
03 球场观察站的新用户首存奖励需要满足多少倍流水才能提现？
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新用户首存可获最高200%奖金（最高1000元），奖金需完成30倍流水的投注要求才能提现。流水仅计入奖金金额，存款本身不计入。若30天内未完成流水，奖金及已产生的盈利将被没收。
04 如果我想暂停投注，球场观察站提供哪些自我限制工具？
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平台提供存款限额、投注限额、单日或单周亏损上限以及账户自我冻结（冷却期）功能。您可在“账户设置”或“负责任博彩”页面自行设置，也可联系客服申请更长期的自我排除（最长6个月）。设置后，系统会即时生效并限制所有相关活动。
05 在球场观察站下注后，如果比赛因不可抗力中止，注单如何结算？
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若比赛在开赛后未满90分钟且被官方判定为中止，平台将把该注单视为无效并全额退款，除非赛事在规定时间内恢复并完成（如延迟开赛在12小时内）。若比赛提前结束且官方已确认结果，则按实际结果结算。
06 注册球场观察站后，需要提交哪些资料完成身份验证？
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首次提现前需提交身份证正反面照片、近期（3个月内）水电费账单或银行对账单，以及（如有）信用卡正面遮盖中间8位号码的照片以验证支付方式。平台采用256位SSL加密，资料仅用于合规审查，不会泄露给第三方。